财信人寿第十届客户服务节火热进行中
正值暑期三伏天，比天气更“热”的，是正在进行的财信人寿“公益有温度
2023-08-21财信人寿第十届客户服务节火热进行中
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正值暑期三伏天，比天气更“热”的，是正在进行的财信人寿“公益有温度 服务无止境”第十届客户服务节。开展客服节活动半个月以来，少儿财商训练营、亲子互动、回访活动……精彩纷呈的主题活动为广大客户带去了不一样的夏日体验。
关注下一代财商教育 感受公益温度
8月12日，由财信人寿与财信公益联合举办的暑假社会实践课堂——“星宝财商训练营”开班，正式拉开了客服节“公益有温度”主题活动的序幕。活动现场，孩子们和家长通过观看助力金融消保和投教的动画片《星宝理财记》、聆听服务人员讲解，不仅学习了证券、信托、保险等金融基础知识和理财知识，还走进社区、街道，向广大群众派发《星宝理财记》漫画册及金融知识宣传折页，将金融知识传递给了更多的人群。
目前，少儿财商训练活动已在财信人寿全国各分支机构同步启动，湖南、湖北、河南、河北、安徽五省客户均可报名参加。
倾听客户心声 上门纳言促服务提质
“您好，我是财信人寿的回访专员，也是您的服务专员。为改进我们的工作，想了解一下您对我们的服务有哪些意见和建议，可以跟我说说吗……”近日，随着“服务无止境”——客户服务大回访活动的开展，财信人寿各分支机构服务人员积极预约上门拜访客户，邀请客户参与服务评价与反馈，传递公司服务升级的决心。
截至目前，财信人寿已回访客户900余人。后续，财信人寿将根据客户的反馈制定服务优化方案，让客户心声成为驱动服务提质的强大推动力。
“一直以来，公司积极投身公益事业，履行企业担当，致力于为客户及其家庭提供专业贴心的保险服务。一年一度的客服节，正是财信人寿与千万客户守护与信赖的双向奔赴。”财信人寿相关负责人表示，公司将在财信金控的指导下，以此次活动为契机和新的起点，把更好、更贴心的保险产品和服务带给更多的金融消费者，让广大群众真切地感受到，保险服务就在身边，财信人寿陪伴在身旁。
万物荣华，不负此夏。财信人寿第十届客服节虽然时间已过半，但接下来还有更多形式多样、别具特色的精彩活动等您体验，期待您的参与！
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