“办45张证明才解绑”明细公布，支付宝回应
支付宝花呗莫名出现1 3万元逾期欠款，怀疑被人冒用，为解绑支付宝民警
2023-08-12“办45张证明才解绑”明细公布，支付宝回应
支付宝花呗莫名出现
1.3万元逾期欠款
怀疑被人冒用
(相关资料图)
为解绑支付宝
民警帮办45张材料
……
8月11日
媒体报道了
武汉市民张先生的遭遇
引发广大网友关注
话题迅速冲上热搜第一
不少网友为张先生报警后
处置民警的认真负责点赞
也有部分网友对于民警
帮助当事人张先生收集的
45张材料的内容表示关心
民警帮张先生收集的相关材料有一沓。通讯员谢威 摄
为此，长江日报记者
再度采访了武汉市公安局
武汉经济技术开发区分局
神龙派出所民警刘凯晨
梳理了45张材料的相关内容
刘凯晨介绍
45张材料包含5类
▼
详解45张材料
2张
当事人张先生发现支付宝账号中借款额度“丢失”的报警材料
1张
张先生发现支付宝账户异常前，曾经因身份证、银行卡遗失报警的材料
3张
张先生发现银行卡丢失后，挂失银行卡的相关材料
37张
张先生绑定支付宝账号的银行卡流水信息
2张
民警通过联系运营商，找到出现异常的支付宝账号绑定的手机号号主的相关信息
报道发出当天
支付宝安全中心微博发布说明称
经过核查
账号确实存在冒用可能
因此第一时间就停止催收
且恢复其信用记录
该说明中还对支付宝用户
遇到自己账号可能被盗
或者被冒用
产生了资金损失的情况
需要提交的相关证明手续材料
进行了说明
据了解
目前针对涉事支付宝账号的
相关问题
警方正在联合支付宝平台
进行进一步调查
警方提醒：
市民一定要通过实名绑定相关个人账户，如果存在绑定或其他操作错误，要及时与官方客服沟通反映，不要相信任何无资质人员代办，避免遭受不必要的损失。
（来源：长江日报微信公众号）
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